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編者按：2021年，為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，不斷提升醫(yī)療服務(wù)水平，持續(xù)改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)，切實(shí)增強(qiáng)群眾看病就醫(yī)獲得感，淄博市衛(wèi)生健康系統(tǒng)開(kāi)展改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)行動(dòng)。該行動(dòng)深入查找影響群眾看病就醫(yī)的堵點(diǎn)、難點(diǎn)，創(chuàng)新醫(yī)院管理，改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)，規(guī)范醫(yī)療行為，優(yōu)化就診環(huán)境，為人民群眾提供了更高水平、更加滿意的衛(wèi)生健康服務(wù)。
為向群眾總結(jié)介紹淄博市改善醫(yī)療服務(wù)的顯著成果，即日起，淄博市衛(wèi)生健康委聯(lián)合大眾日?qǐng)?bào)淄博融媒體中心推出“就醫(yī)體驗(yàn)改善·新年書(shū)記/院長(zhǎng)談”春節(jié)專題視頻報(bào)道，為更多的百姓提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療健康信息服務(wù)，共享醫(yī)療服務(wù)成果。
就醫(yī)體驗(yàn)改善·新年書(shū)記/院長(zhǎng)談——
淄博市婦幼保健院黨委書(shū)記張立新
2021年，我們?cè)凇笆奈濉遍_(kāi)局路上持續(xù)奮斗，緊緊圍繞提升群眾就醫(yī)滿意度，聚焦聚力患者急難愁盼問(wèn)題，開(kāi)展了“護(hù)理查對(duì)制度落實(shí)年”等多項(xiàng)品質(zhì)提升舉措，服務(wù)水平持續(xù)向上；積極探索解決人民群眾就醫(yī)時(shí)間緊、排隊(duì)難、就診高峰期交通堵塞等"看病難"實(shí)際問(wèn)題，開(kāi)通延時(shí)門診，引導(dǎo)錯(cuò)峰就診；醫(yī)院24小時(shí)提供核酸檢測(cè)服務(wù)；病區(qū)直接辦理出入院，推出床旁繳費(fèi)結(jié)算報(bào)銷一站式服務(wù)；打造“一窗辦好”服務(wù)模式，積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”，開(kāi)通健康服務(wù)熱線，讓信息多跑路，讓病人少跑腿。
2022年，我們將持續(xù)優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，急群眾之所急，想群眾之所想，建立起覆蓋婦女兒童全生命周期的健康服務(wù)模式，成為群眾身邊的貼心人，為全市婦幼健康發(fā)展事業(yè)注入新的活力，為建設(shè)“五好”城市貢獻(xiàn)婦幼力量。歲序更替、華章又新，值此律回春漸、新元肇啟的美好時(shí)刻，我謹(jǐn)代表淄博市婦幼保健院全體干部職工，向全市人民致以誠(chéng)摯的新春?jiǎn)柡?，祝大家身體健康、闔家團(tuán)圓！
供稿：魯中晨報(bào)
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