迎小年，暖人心——淄博市婦幼保健院外科舉辦“小年”慶?；顒?

人間逢小年，所求皆如愿。農(nóng)歷臘月二十三日是北方傳統(tǒng)節(jié)日小年，濃厚的節(jié)日氛圍，處處充滿溫情，每逢佳節(jié)，患者的相思之情也愈濃烈，為了緩解患者的思念之情，感受節(jié)日氣氛，體會家的溫馨，淄博市婦幼保健院外科和臨床四黨支部支部委員們與患者及家屬共同舉行了“迎小年，暖人心”活動，大家歡聚一堂，互送節(jié)日祝福，贈送精美禮物，鼓勵患者敞開心扉，訴說內(nèi)心想法，并為患者主動答疑解惑，通過此次活動，送給了患者溫暖，增進(jìn)了醫(yī)患之間的感情。

外科共有三個病區(qū)組成，外科11樓病區(qū)專業(yè)劃分為乳腺外科、泌尿外科、普外科、美容整形外科；外科12樓病區(qū)專業(yè)劃分為骨外科、神經(jīng)外科；外科10樓病區(qū)專業(yè)劃分為小兒普外科、小兒泌尿外科。

在主任魏東新的帶領(lǐng)下，外科始終堅持以人為本、溫馨服務(wù)的理念，協(xié)同發(fā)展，建立病區(qū)管理安全網(wǎng)，筑牢疫情防控安全線，為患者提供更加精細(xì)化、高效化、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，為了讓患者更能反映我們工作中存在的問題，在魏東新和護(hù)士長王芳的組織下，召開了醫(yī)患座談會，大家坐在一起，面對面的溝通交流，傾聽患者及家屬內(nèi)心真實的想法，會中大家踴躍發(fā)言，對于患者內(nèi)心的訴求和建議，我們都認(rèn)真記錄下來，希望在接下來的工作中能不斷改進(jìn)，力求更好。想病人之所想，急病人之所急，學(xué)會換位思考，懂得人文關(guān)懷，才能拉進(jìn)心與心的距離，跨越人與人的鴻溝。同時也提高了醫(yī)護(hù)人員共情能力，提升了醫(yī)療服務(wù)水平，優(yōu)化了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，改善了病人就醫(yī)體驗。

有時，去治愈；常常，去幫助；總是，去安慰。當(dāng)我們把精心準(zhǔn)備的印有“看乳腺，到三院”的小禮物和水果送到患者手里時，看到她們臉上洋溢著微笑，我們內(nèi)心也是暖暖的，在宣傳科室業(yè)務(wù)、為患者解疑答惑的同時，大家互道節(jié)日祝福，也許這些微不足道的舉動，對患者來說卻是心靈的治愈，讓她們忘卻煩惱，忘卻傷痛。傾心聲，暖人心，筑人情，最后，外科全體醫(yī)護(hù)人員和第四支部委員們?yōu)椴^(qū)患者送上美好的祝福，祝愿大家新年快樂，早日康復(fù)！