為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”（以下簡(jiǎn)稱“三好一滿意”）的目標(biāo)，按照衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳和市衛(wèi)生局部署要求，我院積極開展“三好一滿意”活動(dòng)，制定了方案，開展了專項(xiàng)活動(dòng)，取得了一定成效。

為確?！叭靡粷M意”活動(dòng)的順利實(shí)施，醫(yī)院成立了“三好一滿意”活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由竇院長(zhǎng)、胡書記擔(dān)任組長(zhǎng)，其他領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長(zhǎng)，職能部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組成員；領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)活動(dòng)辦公室，做到“一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)”，確保該項(xiàng)工作順利實(shí)施。制定了活動(dòng)實(shí)施方案，召開院周會(huì)進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，在門診、病房、辦公區(qū)分別懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)、條幅，在醫(yī)院網(wǎng)站設(shè)立“三好一滿意”專欄，建立《三好一滿意活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)》，營(yíng)造了濃厚活動(dòng)氛圍。開展了“質(zhì)量安全月”活動(dòng)，對(duì)質(zhì)量隱患、大型設(shè)備、消防安全、優(yōu)質(zhì)護(hù)理進(jìn)行了部署安排，共查找、梳理問題23條，排查問題在院周會(huì)上進(jìn)行了通報(bào)，要求限期整改。

結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，開展了醫(yī)療質(zhì)量視頻培訓(xùn)，邀請(qǐng)市衛(wèi)生局醫(yī)政科、120急救指揮中心的專家、領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)講評(píng)；開展醫(yī)療質(zhì)量示范科室、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房創(chuàng)建展示活動(dòng)；開展臨床路徑培訓(xùn)，邀請(qǐng)濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院附院醫(yī)務(wù)處王玲處長(zhǎng)前來(lái)授課。

通過“三好一滿意”活動(dòng)開展，醫(yī)院在便民服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)、合理用藥等方面得到了提高，促進(jìn)我院醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量的提升。