督導(dǎo)組分2組,對我院門診、病房,采取查閱資料、實(shí)地查看、個(gè)別詢問、組織黨員考試等形式,對醫(yī)院開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、 “兩好一滿意”活動進(jìn)行了檢查督導(dǎo)。督導(dǎo)組成員認(rèn)為,市婦幼保健院在“創(chuàng)先爭優(yōu)”、 “兩好一滿意”活動中,領(lǐng)導(dǎo)重視,措施得力;宣傳氛圍濃厚,資料齊全;結(jié)合文章做得好,真抓實(shí)干;服務(wù)、技術(shù)品牌突出。并提出了希望和要求。
淄博市婦幼保健院按照創(chuàng)先爭優(yōu)活動的總體部署,高度重視,扎實(shí)有效地開展了創(chuàng)先爭優(yōu)活動。召開了動員大會,成立領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室,做到一級抓一級,層層抓落實(shí)。制定公開承諾指導(dǎo)意見和承諾書。制作了五塊宣傳版面,懸掛了宣傳橫幅,通過電子滾動屏幕宣傳創(chuàng)先爭優(yōu)活動,共下發(fā)了13期活動簡報(bào)。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中,與深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動,“珍惜崗位、愛崗敬業(yè)”大討論活動,開展“特色技術(shù)與管理服務(wù)創(chuàng)新年”活動和學(xué)習(xí)宣傳《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作責(zé)任追究辦法(試行)》“四項(xiàng)監(jiān)督制度”活動,推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)等一系列黨的活動結(jié)合起來,全面完成醫(yī)院年度綜合目標(biāo)工作任務(wù)。繼續(xù)深化“兩好一滿意”活動,積極推動開展預(yù)約診療工作,堅(jiān)持無節(jié)假日門診、檢查和手術(shù),強(qiáng)化以人為本的服務(wù)理念,改善服務(wù)態(tài)度,簡化服務(wù)流程,優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境,提高工作效率。每月對滿意度調(diào)查結(jié)果和缺陷信息進(jìn)行反饋。狠剎醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的各種不正之風(fēng),認(rèn)真落實(shí)有關(guān)控制醫(yī)藥費(fèi)用的制度和措施,嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南,堅(jiān)持合理檢查、合理用藥,合理收費(fèi)。召開社會監(jiān)督員座談會,征求意見建議,授予社會監(jiān)督員三項(xiàng)監(jiān)督權(quán)利,提出建議權(quán)、現(xiàn)場監(jiān)督權(quán)、處分建議權(quán)。加強(qiáng)院務(wù)公開,堅(jiān)持掛牌上崗,為全院職工統(tǒng)一更新制作服務(wù)牌,通過電子屏幕、觸摸屏、宣傳欄等,向病人公開服務(wù)承諾、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督電話,及時(shí)向社會公布醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目、藥品零售價(jià)格等醫(yī)療服務(wù)的有關(guān)信息,使患者看病花費(fèi)明明白白。深入開展職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)技能教育活動,組織中層以上干部參加了市紀(jì)委組織的《廉政準(zhǔn)則》知識答卷活動,組織支部書記、中層干部、重點(diǎn)崗位50余人,前往市魯中監(jiān)獄接受廉政警示教育。并積極組織參加《政風(fēng)行風(fēng)熱線》節(jié)目。