為進(jìn)一步改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)工作，切實(shí)做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、群眾滿意”，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、溫馨、便捷的醫(yī)療保健服務(wù)，我院于2009年7月14日下午在病房一樓會(huì)議室召開(kāi)了上半年住院病人座談會(huì)，征求住院病人對(duì)我院醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理服務(wù)、物價(jià)收費(fèi)、后勤服務(wù)、治安保衛(wèi)、文明服務(wù)、就醫(yī)流程、醫(yī)療保險(xiǎn)結(jié)算等方面的意見(jiàn)、建議。各臨床病區(qū)共13名病人、陪人代表應(yīng)邀參加座談。張昱副書(shū)記主持了座談會(huì)，院領(lǐng)導(dǎo)曹修亮、李冬梅、張立新和各職能科室負(fù)責(zé)人參加座談會(huì)。

會(huì)上，紀(jì)委副書(shū)記閆子君同志首先通報(bào)了我院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和“兩好一滿意”活動(dòng)開(kāi)展情況。而后，病人、陪人代表踴躍發(fā)言,會(huì)場(chǎng)氣氛熱烈。與會(huì)的病人、陪人代表對(duì)我院醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)態(tài)度等方面給予了充分肯定后,對(duì)于醫(yī)療服務(wù)中存在的不足也提出中肯的意見(jiàn)和建議。院領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真聽(tīng)取了病人、陪人代表的發(fā)言，對(duì)他們提出的建議表示感謝，并要求與會(huì)職能科室負(fù)責(zé)人認(rèn)真查找不足，迅速進(jìn)行整改，逐一落實(shí)病人提出的意見(jiàn)和建議，要充分體現(xiàn)以病人為中心的服務(wù)理念，加強(qiáng)溝通，使病人住院期間能充分感受到關(guān)愛(ài)與溫馨。