7月19日，為進一步便利老年人就醫(yī)，改善老年人就醫(yī)體驗，提高老年人就醫(yī)滿意度，淄博市婦幼保健院召開便利老年人就醫(yī)服務座談會，院總會計師許波及門診部等相關(guān)職能科室人員參加會議。

　　座談會上，許波從老年人“綠色通道”、就診流程、預約診療等方面，詳細介紹了淄博市婦幼保健院便利老年人就醫(yī)工作開展情況及下一步的發(fā)展規(guī)劃；與會老年人患者及家屬代表，暢談就醫(yī)體驗與感受，對醫(yī)院環(huán)境、就診流程、工作人員服務態(tài)度及便民措施給予了高度肯定；門診部發(fā)放調(diào)查問卷，進一步了解患者需求，征求患者寶貴建議。發(fā)放淄博市婦幼保健院保姆手冊，為老年人在門診就診、檢查、檢驗、住院等方面，提供全面指引與幫助。

　　許波強調(diào)，要認真匯總意見和建議，能立即完善的，迅速整改到位，不能立時解決的，建立工作臺賬，及時跟進整改進程。要持續(xù)以改善群眾就醫(yī)體驗為導向，進一步完善配套設施，優(yōu)化就診流程，提升服務能力和水平，全力以更加優(yōu)質(zhì)便捷、貼心的醫(yī)療服務，為廣大市民特別是老年人群的生命健康保駕護航。