為進(jìn)一步提升醫(yī)院管理干部的整體素質(zhì)和工作能力，更好地適應(yīng)新形式下醫(yī)院的發(fā)展要求，增強(qiáng)醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，3月28日，淄博市婦幼保健在學(xué)術(shù)報(bào)告廳舉行2020年管理干部培訓(xùn)班。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子及全院職能科室、臨床醫(yī)療醫(yī)技管理干部參加了培訓(xùn)。

會(huì)上，職能科室相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行授課。

醫(yī)務(wù)科主任鄭建彬從患者、醫(yī)院、上級(jí)管理部門要求三個(gè)層面闡述了提高醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的必要性，并結(jié)合目前我院醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療質(zhì)量方面存在的問題，分析如何改變質(zhì)量管理理念、提升醫(yī)療質(zhì)量?jī)?nèi)涵；確定了下一步我院醫(yī)療質(zhì)控管理的重點(diǎn)，并結(jié)合我院實(shí)際情況提出建議和要求。

科教科科長(zhǎng)王蔭紅回顧了2013年以來院內(nèi)學(xué)科建設(shè)情況，解析了重點(diǎn)學(xué)科各級(jí)的評(píng)審要求，結(jié)合市級(jí)重點(diǎn)學(xué)科評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，從科研水平的發(fā)展、臨床指標(biāo)評(píng)審、學(xué)科人才培養(yǎng)、學(xué)科隊(duì)伍建設(shè)、學(xué)科評(píng)審資料保存幾個(gè)方面提出建議。醫(yī)院學(xué)科建設(shè)任重道遠(yuǎn)，我們要團(tuán)結(jié)一心，迎難而上。

轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)中心主任宋海波博士剖析了我院科研發(fā)展現(xiàn)狀，提出我院科研發(fā)展如何定位的思考，從科研政策的落實(shí)與過程把控、科研平臺(tái)建設(shè)、信息化建設(shè)等方面對(duì)我院下一步科研管理工作如何加快發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

護(hù)理部主任許志秀以“新時(shí)代護(hù)理專業(yè)發(fā)展與前景”為題，分析了中國(guó)護(hù)理專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，并從隊(duì)伍結(jié)構(gòu)、人才培養(yǎng)、專科特色、精準(zhǔn)管理、人性護(hù)理、信息助力等方面闡述了我院護(hù)理專業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，展望護(hù)理專業(yè)的未來。相信只要抓住機(jī)遇、主動(dòng)作為、實(shí)踐創(chuàng)新，定會(huì)破繭成蝶、挺立潮頭。

客戶服務(wù)部主任成學(xué)玲結(jié)合自己及家人的其他醫(yī)院就醫(yī)體驗(yàn)，提出患者服務(wù)與醫(yī)療技術(shù)相輔相成，結(jié)合客戶服務(wù)部一年來的工作，分析我院患者意見、投訴類問題，以及下一步如何做好全方位、全過程、全員參與的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。提倡大家從一個(gè)微笑、一個(gè)眼神、一個(gè)點(diǎn)頭開始，讓我們的院區(qū)聚滿人氣、撒滿溫暖、充滿和諧。

綜合辦公室主任張鋒光回顧新院區(qū)建設(shè)過程，感慨萬千。2019年“高精尖”的新院區(qū)圓滿收官，得到社會(huì)各界的高度認(rèn)可。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，基建工作堅(jiān)持以終為始，倒排工期，制定保障措施，抓住關(guān)鍵線路，制定動(dòng)態(tài)可控的進(jìn)度計(jì)劃，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各個(gè)施工工序，做到緊張有序，忙而不亂。

培訓(xùn)班上，大家一同觀看了《這樣提升班組長(zhǎng)勝任力》視頻，學(xué)習(xí)了班組長(zhǎng)的基本任務(wù)和職責(zé)、班組長(zhǎng)的角色轉(zhuǎn)換與基本素質(zhì)、班組長(zhǎng)的能力要求、目標(biāo)管理與過程管理四部分內(nèi)容，詳細(xì)介紹了班組長(zhǎng)應(yīng)具備的綜合素質(zhì)，解答了班組長(zhǎng)工作中的種種困惑，提供了具有很強(qiáng)操作性和指導(dǎo)性的工作方法。

下午，院領(lǐng)導(dǎo)為管理干部進(jìn)行了授課。副院長(zhǎng)王忠德講授了《心理健康與心理調(diào)適》。他指出，心理素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的重要組成部分，心理疏導(dǎo)是做好思想政治工作的一項(xiàng)重要的基本方法，是領(lǐng)導(dǎo)干部的一項(xiàng)基本功。增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的整體實(shí)力離不開良好的心態(tài)塑造。領(lǐng)導(dǎo)干部心理健康標(biāo)準(zhǔn)是善于決斷、性格開朗、意志堅(jiān)強(qiáng)、胸襟寬廣。 每個(gè)人的心態(tài)和才能總是各有千秋，只有正確地認(rèn)識(shí)自己，調(diào)整心態(tài)，才有可能發(fā)掘出自己也許未曾意識(shí)到的潛能。希望大家能夠做到去留無意，閑看庭前花開花落；寵辱不驚，漫隨天際云卷云舒。

紀(jì)委書記李冬梅分析了目前醫(yī)院規(guī)章制度的現(xiàn)狀、存在問題：醫(yī)院經(jīng)過三輪“三甲”評(píng)審，醫(yī)院的制度建設(shè)已逐步完善，2020年醫(yī)院的兩大任務(wù)之一，就是抓好制度建設(shè)。自去年開始，醫(yī)院相關(guān)職能科室即對(duì)醫(yī)院現(xiàn)有規(guī)章制度進(jìn)行梳理，為醫(yī)院健康、高效運(yùn)營(yíng)，精細(xì)化管理夯實(shí)了基礎(chǔ)，為醫(yī)院打造婦幼健康新高地提供有力保障。制度就是標(biāo)準(zhǔn)，流程就是效益，李書記要求主管職能科室對(duì)所在科室職責(zé)范圍內(nèi)的規(guī)章制度、管理流程進(jìn)一步梳理完善，所有科室根據(jù)本科室工作實(shí)際，制定適用于科室范圍的制度、規(guī)定，用觸碰心靈的方式進(jìn)行管理。

         工會(huì)主席李娟結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，和大家共同分享了學(xué)科發(fā)展中的幾點(diǎn)體會(huì)：一是分別從醫(yī)院、學(xué)科、學(xué)科帶頭人等層次闡述學(xué)科發(fā)展要實(shí)現(xiàn)高點(diǎn)定位；二是學(xué)科發(fā)展要注重人才培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)“人盡其才，才盡其用”；三是學(xué)科發(fā)展要強(qiáng)化科技引領(lǐng)，要加強(qiáng)國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)交流，強(qiáng)化科技的橫向聯(lián)合；四是學(xué)科之間要相互協(xié)作支持，多角度、多維度的讓多學(xué)科在合作交流中碰撞與融合，實(shí)現(xiàn)學(xué)科交流的“雙贏”與“多贏”。

        院黨委書記、院長(zhǎng)張立新授課題目為《醫(yī)院發(fā)展中的幾點(diǎn)思考》,通過一些企業(yè)實(shí)例闡述了團(tuán)隊(duì)文化的重要性。強(qiáng)調(diào)醫(yī)院文化要對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)；高效率、高效能對(duì)時(shí)間負(fù)責(zé)；將目標(biāo)變成結(jié)果，對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)；戰(zhàn)略、患者、員工、制度至上，持續(xù)改進(jìn)。同時(shí)要求科主任要根據(jù)高效醫(yī)院的特征轉(zhuǎn)變觀念，結(jié)合下一步醫(yī)院學(xué)科建設(shè)、門診布局、醫(yī)聯(lián)體建設(shè)等工作重點(diǎn)，要將戰(zhàn)略變成可執(zhí)行的計(jì)劃，并落實(shí)到行動(dòng)上；將行動(dòng)過程納入醫(yī)院目標(biāo)管理系統(tǒng)，促使戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)并實(shí)行有效的責(zé)任管理。相信通過嚴(yán)格科學(xué)的績(jī)效評(píng)估方法和激勵(lì)機(jī)制，清晰的關(guān)鍵角色定位和績(jī)效目標(biāo)，醫(yī)院必定將會(huì)健康持續(xù)發(fā)展。

    此次培訓(xùn)雖時(shí)間短，但內(nèi)容充實(shí)，大家受益匪淺、感觸良多，紛紛表示要將所學(xué)知識(shí)融入到醫(yī)院工作，要一如既往地秉承一切為了婦女兒童健康的辦院宗旨，發(fā)揚(yáng)敬業(yè)、仁愛、協(xié)作、卓越的醫(yī)院精神，把醫(yī)院建設(shè)成患者滿意、員工精彩、文明和諧、厚德仁愛、幸福美麗的全國(guó)一流現(xiàn)代化婦幼保健院。