2018我們一起走過(guò)，一年的汗水，澆灌出花朵滿園，一年的耕耘，換來(lái)了產(chǎn)科VIP門診滿滿的收獲，在二胎生產(chǎn)大潮逐漸消退的情況下，產(chǎn)科vip門診的孕婦依然熱情高漲。2017年總生產(chǎn)人數(shù)8842，vip孕婦451個(gè)，2018年總生產(chǎn)人數(shù)7334, vip孕婦473，從就診率的上升可以看出大家對(duì)VIP門診的高度認(rèn)可，實(shí)踐證明是個(gè)性化需求、精湛的技術(shù)和細(xì)節(jié)的服務(wù)贏得了孕婦及其家屬的高度信賴。

VIP門診一直倡導(dǎo)“關(guān)愛(ài)呵護(hù)，感動(dòng)服務(wù)”的理念，開展人文關(guān)懷，完善流程、注重細(xì)節(jié)，給孕婦提供優(yōu)質(zhì)高效的護(hù)理服務(wù)。響應(yīng)醫(yī)院號(hào)召，推行進(jìn)院有人幫，檢查有人陪，住院有人送的服務(wù)理念，與一次辦好服務(wù)項(xiàng)目密切結(jié)合。從辦理VIP卡開始，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)，一次性告知工作制度，發(fā)放溫馨提示卡、檢查項(xiàng)目表，讓孕婦第一次來(lái)就了解整個(gè)孕檢情況，合理安排就診時(shí)間。為VIP客戶建立檔案，早期診斷、危險(xiǎn)分層、正確分流、科學(xué)管理的方針。我們還響應(yīng)護(hù)理部號(hào)召，親身體驗(yàn)當(dāng)一名孕婦的查體流程，感受產(chǎn)檢時(shí)給孕婦帶來(lái)的不便之處，進(jìn)行質(zhì)量改善，優(yōu)化就診流程。同時(shí)推廣搭建良好的平臺(tái)，發(fā)揮平臺(tái)作用，通過(guò)QQ、微信交流平臺(tái)，管理孕婦一切動(dòng)態(tài)變化，及時(shí)溝通，及時(shí)交流，及時(shí)解決問(wèn)題，保證孕婦安全。還有專人陪同生產(chǎn)、專家手術(shù)，更讓孕婦感受到了VIP專屬服務(wù)的優(yōu)越性。我們充分利用線上線下的課程學(xué)習(xí)、沙龍活動(dòng)為依托，為VIP孕婦提供交流、娛樂(lè)、互助服務(wù)平臺(tái)，為孕產(chǎn)婦及家屬提供更加規(guī)范的全程孕產(chǎn)期健康指導(dǎo)，這一系列的服務(wù)措施為她們帶來(lái)獲得感、幸福感、安全感，大大提升了孕婦的滿意度。為了更好地為孕婦們服務(wù)，我們要求自己每時(shí)每刻都在改變，去積極的適應(yīng)孕婦的需求，只為讓她們滿意。

新院區(qū)即將啟用，產(chǎn)科也將與國(guó)際接軌開啟全新的分娩管理模式，引進(jìn)高端新的技術(shù)項(xiàng)目，如一體化的高檔病房，家庭化的產(chǎn)房，水中分娩，音樂(lè)鎮(zhèn)痛分娩等項(xiàng)目等，讓分娩之痛不再成為孕婦們心中的恐懼，推進(jìn)人性化分娩，回歸自然，提高自然分娩率。

　　新起點(diǎn)、新征程，產(chǎn)科VIP門診將堅(jiān)定信心，積極主動(dòng)，打造最好的就診環(huán)境，用最好的服務(wù)和精湛的技術(shù)為母嬰健康保駕護(hù)航！