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      《齊魯晚報(bào)》市婦保院搭建“微服務(wù)”體系,開(kāi)通多種預(yù)約診療模式

      作者:田秀美 宋天印      來(lái)源:NET/DXZM     點(diǎn)擊:      時(shí)間:2016/1/6 10:11:08

       如何為病人提供更加便捷的服務(wù),是醫(yī)院發(fā)展的重中之重。29日,記者從淄博市婦幼保健院獲悉,自明年1月起,醫(yī)院將開(kāi)通多種預(yù)約診療模式,屆時(shí)市民不用親自到醫(yī)院,通過(guò)手機(jī)即可辦理專家約診等相關(guān)業(yè)務(wù)。

       順應(yīng)患者需求 成立“二胎”門診

        據(jù)市婦保院醫(yī)教部主任張睿介紹,為完善預(yù)約診療工作,醫(yī)院多次組織調(diào)度會(huì),充分調(diào)研、征求各科室意見(jiàn),吸取其他醫(yī)院的成功經(jīng)驗(yàn),逐步實(shí)現(xiàn)醫(yī)院網(wǎng)站、衛(wèi)生局網(wǎng)站、手機(jī)APP、微信、電話、現(xiàn)場(chǎng)等多種形式預(yù)約。除此之外,為了更好便民利民,醫(yī)院還將設(shè)置部分新的專業(yè)工作來(lái)滿足群眾的就醫(yī)需要。

       “產(chǎn)科門診、婦女保健科順應(yīng)社會(huì)需求開(kāi)啟診療新模式,成立助產(chǎn)士門診、再生育門診。”張睿說(shuō),“針對(duì)二胎全面放開(kāi),醫(yī)院將進(jìn)一步完善產(chǎn)前、產(chǎn)后一體化服務(wù),對(duì)孕產(chǎn)婦進(jìn)行全方位從產(chǎn)前檢查到產(chǎn)后恢復(fù)的健康引導(dǎo)服務(wù),讓眾多家庭生二胎更安全更放心?!?/span>

        同時(shí),下一步醫(yī)院將整合醫(yī)院中醫(yī)資源,重點(diǎn)打造包含中醫(yī)婦科、中醫(yī)兒科、中醫(yī)骨傷、中醫(yī)推拿針灸等四個(gè)特色專業(yè)的中醫(yī)科,豐富中醫(yī)診療婦女兒童疾病的手段。另外醫(yī)院將成立內(nèi)分泌科,為妊娠期糖尿病患者進(jìn)行專門的治療,減少妊娠期糖尿病對(duì)妊娠期造成的不良影響。醫(yī)院還將增加核醫(yī)學(xué)科設(shè)置,填補(bǔ)腫瘤檢查的空白。

      27位國(guó)內(nèi)名醫(yī)定期進(jìn)院坐診

       “為了提升醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,醫(yī)院采取外聯(lián)的辦法,從北京、上海等知名醫(yī)院聘請(qǐng)專家,這些專家定期來(lái)醫(yī)院坐診、授課、查房、手術(shù)。”據(jù)悉,截至目前,該院共有11個(gè)科室與27位國(guó)內(nèi)、省內(nèi)知名專家簽訂合作協(xié)議。

        除此之外,該院與北京協(xié)和醫(yī)院、北京兒童醫(yī)院等18家知名醫(yī)院打造遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)平臺(tái),同時(shí)和301醫(yī)院、北京積水潭醫(yī)院、中日友好醫(yī)院等30余家醫(yī)院開(kāi)展遠(yuǎn)程會(huì)診業(yè)務(wù),多層次全方位為患者服務(wù)。醫(yī)院還設(shè)立了病理遠(yuǎn)程會(huì)診中心,與全國(guó)知名病理專家直接對(duì)話,當(dāng)病人的病情需要病理確診時(shí),可以直接通過(guò)平臺(tái)把掃描切片發(fā)給病人家屬指定的專家,專家會(huì)在24小時(shí)內(nèi)為患者發(fā)回簽字報(bào)告?!辈±磉h(yuǎn)程會(huì)診中心的成立,可以使患者不出醫(yī)院就能得到知名專家的診斷,解決了患者的后顧之憂。

        “另外,醫(yī)院還同山東大學(xué)齊魯兒童醫(yī)院開(kāi)啟了“雙向轉(zhuǎn)診綠色通道”,當(dāng)在本院遇到難治的兒科重癥時(shí),就可以直接把患兒轉(zhuǎn)到齊魯兒童醫(yī)院?!睆堫Uf(shuō),現(xiàn)在同山東大學(xué)齊魯兒童醫(yī)院合作后,省去了很多中間環(huán)節(jié),為搶救贏得寶貴時(shí)間。在全省兒科領(lǐng)域,山東大學(xué)齊魯兒童醫(yī)院專業(yè)性更強(qiáng),是兒科重癥轉(zhuǎn)診的首選醫(yī)院。

         29日,在淄博市婦幼保健院門診樓,前來(lái)求醫(yī)問(wèn)診的市民絡(luò)繹不絕,盡管如此,但現(xiàn)場(chǎng)卻并未出現(xiàn)患者扎 堆排隊(duì)的混亂場(chǎng)景。據(jù)悉,該院4月份進(jìn)行了信息系統(tǒng)升級(jí),開(kāi)通了排隊(duì)叫號(hào)機(jī)系統(tǒng),取消門診大廳排隊(duì)掛號(hào),實(shí)現(xiàn)診間掛號(hào)?!巴ㄟ^(guò)診區(qū)的排隊(duì)機(jī),患者能清楚看 到當(dāng)天坐診的醫(yī)生詳細(xì)介紹、就診情況、預(yù)約情況,及時(shí)掛號(hào)就診。醫(yī)生做完初步診斷之后,患者不需到門診收費(fèi)處排隊(duì)繳費(fèi),由診療科室根據(jù)所檢查診療項(xiàng)目扣 除,避免多次排隊(duì)現(xiàn)象?!笔袐D幼保健院醫(yī)教部主任張睿表示。
        “醫(yī)院為民服務(wù)的根本還是為患者治好病,而治病關(guān)鍵靠技術(shù)?!睆堫Uf(shuō),為了進(jìn)一步完善醫(yī)院的便民為民服務(wù),醫(yī)院推行的外聯(lián)專家政策、組織便民義診服務(wù)等一系列便民活動(dòng),也彰顯著市婦幼保健院的“微服務(wù)”體系深入到千家萬(wàn)戶。

      不只如此,“醫(yī)院新院區(qū)建設(shè)已經(jīng)奠基,屆時(shí)一座現(xiàn)代化的婦幼保健院將給全市婦女兒童帶來(lái)更全面,更專業(yè)的診療功能。未來(lái)三年是醫(yī)院為新院區(qū)建設(shè)儲(chǔ)備力量 的時(shí)期,也是醫(yī)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面提升的階段,無(wú)論我們做什么工作,向什么方向努力,我們的目標(biāo),我們的前進(jìn)方向都是更好為廣大人民群眾服務(wù)。”張睿告訴記者。

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