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——淄博市婦幼保健院構(gòu)建“五大婦幼”促發(fā)展紀實
□本報記者 胡麗萍 通訊員 田秀美
一肩擔當黨和政府醫(yī)療惠民的神圣使命，一肩擔當淄博300萬婦女兒童健康需求的深深期盼。
今年以來，作為三級甲等婦幼保健院、省級文明單位，淄博市婦幼保健院以構(gòu)建“責任婦幼、安全婦幼、溫馨婦幼、和諧婦幼、廉潔婦幼”為目標，實干發(fā)展，項目為綱，突出婦幼保健特色，一步步執(zhí)著前行。
在責任與擔當中，淄博婦幼人承載使命，走向卓越；在責任與擔當中，淄博婦幼人博學精醫(yī)，守望健康；在責任與擔當中，淄博婦幼人傳遞溫暖，升華大愛。
責任婦幼
大愛擔當溫暖一座城
今年全國助殘日前夕，市委書記、市人大常委會主任周清利視察淄博市婦幼保健院兒童康復中心后給予高度評價。他叮囑市婦幼保健院的醫(yī)務(wù)工作者，兒童康復是一項意義重大的工作，責任重大，一定要做好。
確實，與一般綜合性醫(yī)院不同，作為全市婦幼保健技術(shù)管理和業(yè)務(wù)指導中心，淄博市婦幼保健院承載了太多婦女兒童健康的神圣使命。
“婦幼保健服務(wù)關(guān)乎淄博300萬婦女兒童的身心健康，關(guān)乎每個家庭的幸福。作為全市婦幼保健體系的中心，做好婦幼保健工作是我們義不容辭的使命與責任?！弊筒┦袐D幼保健院院長肖洪濤如是說。
在神圣使命的引領(lǐng)下，今年以來，淄博市婦幼保健院醫(yī)院圍繞占淄博人口2/3的婦女兒童這一群體，堅持婦幼衛(wèi)生工作方針，明確辦院方向，在責任與擔當中，著重突出公益性。
醫(yī)院積極延伸保健服務(wù)鏈條，在業(yè)務(wù)用房緊張的情況下，多方設(shè)法，開拓了占地8200平方米的北院區(qū)，建立了青少年近視防控中心、產(chǎn)后康復中心、兒童早期綜合發(fā)展中心、兒童康復中心、產(chǎn)前篩查診斷中心，開展了更加人性化、專業(yè)化的保健服務(wù)。
淄博市婦幼保健院的保健服務(wù)工作迎來新一輪提速。
積極承擔全市婦幼重大衛(wèi)生項目、盆底功能障礙項目工作。今年，醫(yī)院組織了全市5歲以下兒童、圍產(chǎn)兒死亡評審會。協(xié)助市衛(wèi)生局做好全市基本公共衛(wèi)生服務(wù)考核，負責全市《出生醫(yī)學證明》的管理和考核。組織召開全市產(chǎn)前篩查與診斷工作推進會，成功舉辦了全市產(chǎn)前篩查培訓班，對部分區(qū)縣進行產(chǎn)篩工作督導。
在抓好新生兒四病篩查的同時，醫(yī)院又牽頭開展了串聯(lián)質(zhì)譜法新生兒遺傳代謝病篩查，把新篩篩查的先天性疾病由過去的4種擴大到28種，并計劃于明年在全市進行推廣。據(jù)統(tǒng)計，截至目前，13年來，我市共篩查新生嬰兒57萬人，新篩覆蓋率達99％，確診患病兒童275例，新篩工作已邁入省內(nèi)先進行列，省衛(wèi)生廳確定市婦幼保健院為首批“新生兒健康促進合作項目基地”。
醫(yī)院設(shè)立的青少年近視防控中心被列為2013年婦兒工委為婦女兒童辦的十件實事之一。醫(yī)院協(xié)助市殘聯(lián)制定了《關(guān)于在全市開展0～6歲兒童殘疾篩查及隨報的實施方案》及配套的工作流程和技術(shù)規(guī)范，建立全市殘疾兒童篩查診斷技術(shù)指導中心。
彰顯責任與擔當?shù)?，還有淄博婦幼人的醫(yī)者大愛。
醫(yī)院成立“愛在心間”品牌，救助貧困先心病兒童，用溫柔的堅持重建“心”之希望，把愛與暖獻給每一位先心病患兒。醫(yī)院盡最大努力為貧困腦癱兒童、孤獨癥兒童、低視力兒童減免醫(yī)療費用，給貧困殘疾患兒送去一縷縷溫暖與希望。
醫(yī)院熱心參與社會公益活動。在母親節(jié)前夕，承辦組織了全市“婦幼杯”幸福媽媽日記評選表彰活動，弘揚家庭美德。組織近黨員專家走進山村，開展黨員專家志愿奉獻活動，“接地氣，受教育”。組織100名黨員到革命教育基地618戰(zhàn)備電臺參觀，重溫入黨誓詞，成立醫(yī)院愛國主義教育基地。
醫(yī)院積極倡導志愿服務(wù)工作。愛汝俱樂部、淄博市南丁格爾志愿者服務(wù)隊、淄博市婦幼保健院青年志愿者服務(wù)隊……近年來，淄博市婦幼保健院的醫(yī)務(wù)志愿者已成為一道亮麗的風景線。他們不但在院內(nèi)為患者提供著就醫(yī)引導、心理輔導、健康宣教活動等志愿服務(wù)，他們還走出醫(yī)院、走向社會，進行社區(qū)義診、社區(qū)健康服務(wù)、愛心助老與愛心助殘，走出了一個滿載愛心的公益醫(yī)療服務(wù)新模式。
在淄博市婦幼保健院，責任、擔當與奉獻已經(jīng)成為一種文化。淄博婦幼人，默默獻出愛，溫暖一座城。
安全婦幼
博學精醫(yī)呵護婦幼健康
周村一個8歲男孩突然出現(xiàn)嘔吐、抽搐、呼吸淺促，昏迷不醒等癥狀，當120載著孩子抵達淄博市婦幼保健院兒科病房時，孩子已經(jīng)出現(xiàn)了間歇性呼吸停止。
孩子的生命，幾近垂危。氣管插管、呼吸機輔助呼吸、輸液……兒科團隊以最快的速度全力搶救。12小時后，孩子停止抽搐；48小時后，孩子能夠自主呼吸；72小時后，孩子蘇醒了。
孩子患的是病毒性腦炎。一般而言，這一疾病即使痊愈也會伴有腦損傷等后遺癥，但這個8歲男孩卻奇跡般痊愈而無任何后遺癥。省兒科專家前來會診時，對兒科團隊的急救能力贊不絕口，稱其：“反應(yīng)及時，救治到位。”
這樣的精彩時刻，在淄博市婦幼保健院俯拾皆是。作為全市婦幼保健技術(shù)管理和業(yè)務(wù)指導中心，淄博市婦幼保健院承擔著接收各區(qū)縣危重孕產(chǎn)婦和危重患兒的重任，許多人將淄博市婦幼保健院當成救死扶傷的最后希望。
面對這一現(xiàn)實，淄博市婦幼保健院長肖洪濤深知，醫(yī)療質(zhì)量與安全永遠是醫(yī)院發(fā)展的生命線。對于婦幼保健院來說，母親安全、兒童優(yōu)先，保障醫(yī)療質(zhì)量與安全更是尤為重要。
醫(yī)院下大力氣抓醫(yī)療質(zhì)量的提升和管理。建立醫(yī)院醫(yī)療安全長效機制，對科室重點病人管理、臨床路徑管理、醫(yī)患糾紛及病案質(zhì)量控制實行評分考核，保證臨床科室醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進。實行病人信息確認單制度，不斷提高病案質(zhì)量。
醫(yī)院實行重點工作項目化。策劃、梳理了包括學科建設(shè)、新技術(shù)新業(yè)務(wù)、行政管理、后勤保障、黨建、職業(yè)精神等36個重點項目，定期召開重點項目調(diào)度會，實行項目責任人負責制，由院領(lǐng)導班子成員和相應(yīng)職能科室掛包落實，以項目實施帶動醫(yī)院全面工作。
醫(yī)院瞄準學科前沿，加強重點學科建設(shè)。制訂了醫(yī)院學科分級管理辦法和院級重點學科建設(shè)評分標準，并把產(chǎn)科、兒科、婦科、新生兒科、生殖醫(yī)學中心、超聲科、兒?？谱鳛橹攸c學科建設(shè)科室，院領(lǐng)導帶領(lǐng)相關(guān)職能科室對申報科室開展了現(xiàn)場調(diào)研，實行“一科一策”，逐科召開座談會，現(xiàn)場辦公，強力推進學科建設(shè)。醫(yī)院舍得花巨資投入，專門設(shè)立500萬臨床重點?？平ㄔO(shè)資金，為學科項目建設(shè)提供了有力的保障。
技術(shù)的領(lǐng)先離不開人才的支撐。為培養(yǎng)一支高精尖的人才梯隊，醫(yī)院雙管齊下，將人才引進與自主培養(yǎng)相結(jié)合。在人才引進方面，醫(yī)院今年通過公開招考，引進優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人員80余名，其中碩士18人、211、985重點院校7人，目前已順利完成崗前培訓，全部充實到臨床一線。
在引進人才的同時，醫(yī)院更注重人才的自主培養(yǎng)。2013年，醫(yī)院與青島大學聯(lián)合舉辦了碩士、博士研究生班，選派了兒科、婦科2名優(yōu)秀青年醫(yī)師赴英國進修。醫(yī)院還與北京安貞醫(yī)院、301醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院等全國知名醫(yī)院聯(lián)合，請進來、走出去，提高技術(shù)水平，服務(wù)群眾。
完善的科研平臺、雄厚的科研支持、良好的人才梯隊以及醫(yī)院對科研不間斷地重視和投入，硬件軟件兩手抓，結(jié)出了累累碩果。
2013年，醫(yī)院科研項目院內(nèi)立項15項，申報市級科研立項8項，省衛(wèi)生廳立項課題2項，省計生委立項課題1項。申報2013年度市級科研獎勵16項。通過審批省級繼續(xù)醫(yī)學教育項目4項，市級繼續(xù)醫(yī)學教育項目10項。對2013年度申報的25項新技術(shù)新業(yè)務(wù)進行了初評，通過評審的有24項，在全市衛(wèi)生系統(tǒng)名列前茅。
面對全市300萬婦女兒童的以命相托，淄博婦幼人博學精醫(yī)，攻克了一個又一個醫(yī)學難關(guān)，點燃著希望的星空。
溫馨婦幼
真情服務(wù)詮釋天使之愛
一個年輕媽媽抱著兩歲患肺炎的兒子來淄博市婦幼保健院住院。給孩子打吊針時，護士發(fā)現(xiàn)這位媽媽淚流滿面，問不作答，即刻報告了兒科護士長于文鳳。于文鳳來到床旁，以一種職業(yè)的素養(yǎng)和暖人的情懷，使這位媽媽開了口。原來，她剛剛離異，一個人帶著孩子感到生活很艱難，孩子一住院更感手足無措，連飯都可能吃不上。于文鳳了解情況后立即給這位媽媽做了心理疏導，并給她訂了飯，還對以后幾天做了妥善安排。當孩子病愈出院時，這位年輕媽媽拉著于文鳳的手，甚是感激。于文鳳笑著說：“我也是為人母，我知道你的不易，以后咱們共同關(guān)心孩子的健康就行了?！?SPAN lang=EN-US>
這只是淄博市婦幼保健院溫馨服務(wù)患者的一個縮影。
“患者需要什么，我們就努力提供什么?！痹跇?gòu)建“溫馨婦幼”的過程中，淄博市婦幼保健院把目光瞄準服務(wù)。從孕前保健、孕期保健、住院分娩到產(chǎn)后訪視，從嬰兒出生后的預防接種、疾病篩查和新生兒訪視，到兒童健康管理、營養(yǎng)指導、常見病防治等，形成了一系列主動、連續(xù)、綜合、溫馨的服務(wù)，滿足了全市婦女兒童的健康需求，在用心與用情中詮釋著醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的人文關(guān)懷。
醫(yī)院把病人的需求作為第一目標。進一步改善醫(yī)療環(huán)境和醫(yī)療秩序，進行門診布局調(diào)整，優(yōu)化門診、病房就醫(yī)條件，在病區(qū)擺放綠色植物，美化了環(huán)境，安裝直飲水機，方便病人。
在業(yè)務(wù)用房緊張的情況下，醫(yī)院千方百計啟用了8200平方米的醫(yī)院北區(qū)，改善了住院條件，為婦女兒童創(chuàng)造了溫馨安全、和諧安靜、方便快捷的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境。安裝56臺播放機，進行健康教育宣傳。建立科室文化墻，工作人員每人一句服務(wù)格言，接受病人監(jiān)督。
根據(jù)病人的需要，醫(yī)院合理安排門急診服務(wù)，簡化門急診就診流程，合理調(diào)整門診值班時間，導醫(yī)臺、掛號收費處提前半小時上班，注射室開展延時服務(wù)，有效地縮短了病人候診時間，大大方便了就醫(yī)。
醫(yī)院開展了預約診療服務(wù)，采取網(wǎng)絡(luò)預約、電話預約、門診服務(wù)臺現(xiàn)場預約三種形式實施門診預約掛號。協(xié)調(diào)社會力量，擴大停車位，緩解停車難問題。
醫(yī)院全面開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房覆蓋率達100%。開展護理明星評選活動，每季度評選一次護理明星，點燃廣大護理工作者的激情與活力。開展人文護理服務(wù)活動，將“以人為本”的人文服務(wù)理念貫穿于護理服務(wù)全過程。2013年，醫(yī)院榮膺山東省母嬰護士培訓臨床教學基地。
“愛在左，同情在右，走在生命的兩旁，隨時撒種，隨時開花，將這一徑長途，點綴得香花彌漫，使穿杖拂葉的行人，踏著荊棘，不覺得痛苦，有淚可落，卻不悲涼。”
在淄博市婦幼保健院，生命長途，因真情與愛，變得溫暖。
和諧婦幼
一種精神力擎“大婦幼”
承載著“關(guān)愛女性、呵護新生、立足公益、提高國民綜合素質(zhì)，保障生殖健康”的神圣使命，承載著公益與市場的雙重壓力，婦幼保健機構(gòu)的公共衛(wèi)生職能怎樣才能得到充分發(fā)揮？
“建設(shè)和諧婦幼，不僅僅要保持醫(yī)患之間的和諧，醫(yī)護之間的和諧，各科室之間的和諧，而且還應(yīng)做到婦幼衛(wèi)生工作和衛(wèi)生事業(yè)全局和諧發(fā)展，婦幼保健與臨床和諧發(fā)展，醫(yī)院自身體系建設(shè)與全系統(tǒng)、全社會和諧發(fā)展。婦幼衛(wèi)生工作是整個衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分，要做好婦幼衛(wèi)生工作，必須按照衛(wèi)生改革與發(fā)展的全局統(tǒng)籌考慮和整體規(guī)劃。婦幼衛(wèi)生工作強調(diào)預防為主、防治結(jié)合，實現(xiàn)公共衛(wèi)生目標往往需要臨床工作的手段。隨著醫(yī)學模式和基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)從以病人為中心向以健康為中心的轉(zhuǎn)變，婦幼衛(wèi)生工作的服務(wù)理念和模式也要隨之調(diào)整?！痹谧筒┦行l(wèi)生局分管全市婦幼衛(wèi)生工作的履職經(jīng)歷，讓淄博市婦幼保健院院長肖洪濤對“淄博婦幼大盤”了然于胸。
醫(yī)院積極發(fā)揮龍頭帶動作用，探索在全市婦幼保健機構(gòu)間建立一個緊密相連的科學體系，技術(shù)互補，資源共享，并以此為基礎(chǔ)搭建信息資源共享平臺，逐步提升婦幼保健水平。醫(yī)院加大對基層婦保院的培訓與指導，根據(jù)基層的需求，每年至少舉辦7-8期包括醫(yī)院管理、婦幼保健、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)推廣等內(nèi)容的培訓班，定期派出專家深入基層，指導基層的婦幼保健業(yè)務(wù)開展。主動對其他區(qū)縣無法診治的疑難重癥患者實施救治，在創(chuàng)造難產(chǎn)孕婦、重癥新生兒、流行病高危兒童無一死亡佳績的同時，也讓各區(qū)縣醫(yī)院看到了婦幼保健體系的優(yōu)勢所在。
醫(yī)院定期召開婦幼保健院院長工作會、信息例會、婦保、兒保主任例會，溝通信息、部署工作、交流經(jīng)驗；目前，醫(yī)院已申請建立淄博市婦幼保健協(xié)會，以期進一步打造緊密相連的大婦幼合作平臺。編輯出版《淄博婦幼保健》季刊，將淄博市各區(qū)縣婦保院長、各大醫(yī)院兒科、婦科名醫(yī)收入編委會，用看得見的形式密切了同行關(guān)系；創(chuàng)辦淄博婦幼稷下論壇，邀請高層次的知名專家來淄講學，面向全市婦幼保健機構(gòu)和人員無償開放，為我市婦幼保健工作引智助力。
醫(yī)院探路“醫(yī)聯(lián)體”，按照市委、市政府要求，對口托管幫扶高青縣婦幼保健院。目前，淄博市婦幼保健院幫扶團隊的10名專家已進駐高青縣婦幼保健院全面開展幫扶工作。
整合資源，對口托管幫扶高青縣婦幼保健院；上下聯(lián)動，尋求全系統(tǒng)、全社會的廣泛參與，堅定地走群防群控的路子……今年以來，淄博市婦幼保健院舉措頻頻，用無私奉獻的精神力擎“淄博大婦幼”，探路和諧惠民新模式。
廉潔婦幼
清白行醫(yī)彰顯時代品格
職業(yè)精神是醫(yī)者的靈魂。
在當前深化醫(yī)改的大背景下，精神力量越來越成為凝聚人心的重要源泉，越來越成為推動衛(wèi)生事業(yè)科學發(fā)展的重要支撐。
如何凝聚精神的力量？
醫(yī)院按照“教育樹廉、制度助廉、監(jiān)督促廉、便民興廉”的工作思路，積極開展廉政文化宣傳，營造廉潔從醫(yī)的濃厚氛圍，規(guī)范院務(wù)公開制度，推行公開服務(wù)承諾制度，規(guī)范醫(yī)護人員的診療行為，營造良好的就醫(yī)環(huán)境。
今年5月16日，市婦幼保健院舉行全體中層干部的廉政談話暨廉政教育報告會。院長肖洪濤代表院黨委鄭重要求全體干部“正確用權(quán)、慎重對利、淡然對名”，建立預防和懲治腐敗體系，狠抓行風建設(shè)，廉政是醫(yī)院發(fā)展的第一保障。
醫(yī)院全力開展治理藥品回扣專項整治活動。設(shè)立愛心賬戶、廉政賬戶，用于資助困難群眾和殘疾兒童。對35家供貨商，通過約談講明專項治理的政策要求和法律規(guī)定，重申廉政公約，實行陽光采購。通過招標引進了防統(tǒng)方軟件，利用信息化手段杜絕不正當統(tǒng)方行為和提升醫(yī)院效益。應(yīng)用電子病歷質(zhì)控軟件，加大質(zhì)量考核獎懲，規(guī)范檢查、規(guī)范治療、合理用藥。控制審核大處方。對病人300元以上的單處方進行分析、審核，實行每天通報和限期整改。加大抗生素使用監(jiān)控力度，對用量前10個品種、單品種前10名開
醫(yī)院努力建設(shè)廉政文化體系。堅持中層干部廉政談話、重點崗位定期述職述廉等制度。在辦公網(wǎng)、醫(yī)院網(wǎng)站、微信、微博開通“廉潔婦幼”欄目，每天發(fā)布廉政信息。把中層干部的廉政檔案、醫(yī)療人員的信用檔案和全員的醫(yī)德醫(yī)風檔案整合管理，加大考評力度。把建設(shè)醫(yī)院懲治與預防腐敗體系實行項目化管理，努力建設(shè)婦幼特色的廉政文化。
醫(yī)院積極創(chuàng)辦道德講堂，搭建了傳播文明道德理念的常態(tài)化平臺。舉行醫(yī)院服務(wù)與青年職工價值觀“五四”專場報告會。組織新入院職工崗前教育，組織院齡三十年職工撰寫事跡材料，為工作三十年以上職工頒發(fā)榮譽證書，培養(yǎng)職工的忠誠度，激發(fā)其示范、教育、引導作用。邀請民政部最高榮譽“孺子牛”獎獲得者，博山區(qū)八陡鎮(zhèn)民政辦主任呂緒蘭做事跡報告，傳播為民服務(wù)正能量。
醫(yī)院還開展了貫穿全年的醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神學習實踐主題活動。通過這一沒有“標準路徑”的實踐行動，讓職業(yè)精神在職業(yè)的修煉中得到凝練和升華。報告會、觀看專題教育片、征集職工個人格言，建立科室文化墻、開展公益活動、職業(yè)精神大討論……豐富多彩的主題實踐活動讓職業(yè)精神放射出新的光芒。
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