訪淄博市婦幼保健院、淄博市第三醫(yī)院院長竇學術

     淄博市婦幼保健院、市第三醫(yī)院位于山東省淄博市政治、經(jīng)濟、文化的中心城區(qū)——張店。經(jīng)過醫(yī)院幾代人的艱苦努力，目前已發(fā)展成為規(guī)模床位507張，集保健、醫(yī)療、教學、科研、預防、康復于一體的婦幼?？漆t(yī)院，也是通過國家衛(wèi)生部評審的 “三級甲等婦幼保健院”。醫(yī)院始終堅持“突出婦幼特色，保健臨床結合，醫(yī)保教研一體，規(guī)范誠信服務”的辦院方向，努力實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益同步增長。醫(yī)院先后榮獲全國百姓放心示范醫(yī)院、全國誠信醫(yī)院、山東省婦幼衛(wèi)生先進集體、山東省消費者滿意單位等榮譽稱號。2002年通過ISO質(zhì)量/環(huán)境雙認證的醫(yī)院。

　　上任以來，竇學術院長狠抓質(zhì)量建設、行風建設,提高技術，保障安全，加強醫(yī)院文化，社會滿意度達到了98%，得到社會民眾特別是患者和家屬的廣泛認可。床位使用率也由以前的百分之六七十提高到了百分之九十以上。國慶期間還創(chuàng)建了“無假日醫(yī)院服務”，醫(yī)院的床位使用率更是達到了120%。為此，人民網(wǎng)淄博頻道記者專訪竇院長，了解婦幼保健醫(yī)院的整體發(fā)展和未來方向。

　　記者：咱們醫(yī)院的全稱是淄博市婦幼保健院、淄博市第三醫(yī)院，是不是可以說，我們醫(yī)院是以婦幼保健為特色的綜合性醫(yī)院呢？請院長為我們介紹一下醫(yī)院的主要辦院方向、特色。

　　竇院長：婦幼保健屬于公共衛(wèi)生，是為婦女兒童提供健康服務的專門機構。我們醫(yī)院堅持“突出婦幼特色，保健臨床結合，醫(yī)保教研一體，規(guī)范誠信服務”的辦院方向。醫(yī)院的主要診治項目是婦幼這塊，舉例來說吧，婦幼科室的住院床位占整個醫(yī)院總床位的80%以上。社會上也普遍認為我們?nèi)菏菋D幼保健方面的特色專科醫(yī)院。“以保健為中心, 以保障生殖健康為目的, 保健和臨床相結合, 面向群眾, 面向基層 , 預防為主”的婦幼衛(wèi)生工作方針，使得我們醫(yī)院自建立以來一直有著相當突出的專業(yè)優(yōu)勢。實施“服務立院、科技興院、人才強院”的戰(zhàn)略，強化了尖端技術人才的培養(yǎng)和醫(yī)療技術的研究，醫(yī)院已成為山東醫(yī)專的教學醫(yī)院和濰坊醫(yī)學院、濱洲醫(yī)學院等高校的實踐教學醫(yī)院。擁有一批懂技術、業(yè)務精、醫(yī)德高的婦幼專家隊伍，有市級學科帶頭人、拔尖人才、主任醫(yī)師、淄博名醫(yī)及名醫(yī)培養(yǎng)對象 30多人。

　　記者：請院長介紹一下咱們醫(yī)院的有名的科室。

　　竇院長：我院的特色?？剖紫纫獢?shù)產(chǎn)科。我們的產(chǎn)科被評為淄博市名科，產(chǎn)科主任為主任醫(yī)師、淄博名醫(yī)。每年有4000多名新生兒在我院出生。經(jīng)統(tǒng)計，這個數(shù)目占整個淄博市新生兒的10%，占張店城區(qū)的60%以上。來我院的產(chǎn)婦，有一大部分是高危孕產(chǎn)婦。我們在做一個工作，就是孕產(chǎn)婦系統(tǒng)化管理。具體來說，就是將來我院的孕產(chǎn)婦的資料進行系統(tǒng)全程統(tǒng)計管理，從開始懷孕、到生產(chǎn)期、到產(chǎn)后、出院后的隨訪等等。有了這樣的檔案，醫(yī)院就能更好地針對每個孕產(chǎn)婦的具體情況來進行診療。這樣既提高效率，更是對孕產(chǎn)婦的健康以有效的保障。

　　我們的兒科：目前，兒科有105張床位。就診病人非常多、醫(yī)護人員工作強度大，有一點，兒科的醫(yī)療質(zhì)量、服務態(tài)度是得到家長認可的。我們院被確定為淄博市手足口病重癥治療中心，就是對我們醫(yī)療質(zhì)量的認可。我院醫(yī)護人員還被抽調(diào)到疫情比較嚴重的菏澤地區(qū)，一方面進行學習，另一方面也協(xié)助治療。按照衛(wèi)生局的要求，我院舉辦全市的手足口病醫(yī)護培訓班，經(jīng)過鍛煉，我們醫(yī)護人員對診治手足口病都非常有數(shù)。護理服務和重癥救治技術到位，手足口病由輕癥轉向重癥的時間非常短，甚至有的只有幾分鐘的時間，危險程度可見。有幾次，都是由我們的護士提前發(fā)現(xiàn)了小兒有轉向重癥的傾向，才使患兒避免了生命危險。

　　我們婦科最近又新上了可視人流技術。我們對女性整個生命過程都有保健計劃，從少女到青春期女性，從孕齡婦女到更年期婦女。這也是我院的特色保健醫(yī)療項目。我們針對青春期少女的生理變化從生理心理兩方面輔導，幫助青春期少女平安穩(wěn)定的度過這個成長的特殊時期；對于孕齡婦女，除了給予她們常規(guī)的檢測外，還開辦學習班，教授孕齡婦女懷孕期間的生活注意事項和自我保健方法；特別針對更年期婦女的心理、生理的綜合診療進行婦女病的普篩，如宮頸病變等。

　　此外，我們的小兒外科和乳腺外科也非常優(yōu)秀。小兒外科主要針對兒童常見的畸形進行診療，像疝氣、食道狹窄等問題。乳腺外科不僅能夠對乳腺的良性病變進行治療，還能對乳腺癌等惡性腫瘤進行手術和放療。

　　記者：在淄博市民心中，咱們婦幼保健院的品牌早已打響，那能不能請您介紹一下我們醫(yī)院走在前端的技術、服務等等？

　　竇院長：說起前端技術，可以說有“三個一”。

　　1.產(chǎn)前診斷技術。產(chǎn)前診斷是在遺傳咨詢的基礎上，主要通過遺傳學檢測和影像學檢查，對高風險胎兒進行明確診斷，通過對患胎的選擇性流產(chǎn)達到胎兒選擇的目的，從而降低出生缺陷率，提高優(yōu)生質(zhì)量和人口素質(zhì)。因為其特殊性和謹慎性，不是每家醫(yī)院都可以提供這種服務，而我們是淄博市唯一一家有資質(zhì)的此類醫(yī)院。

　　2.生殖醫(yī)學中心。生殖醫(yī)學中心主要服務對象是不孕不育患者，通過“夫精人授”的方式輔助生殖，幫助患者實現(xiàn)擁有孩子的夢想。較去年相比，前來就醫(yī)的人數(shù)增長了20%。即將開展的試管嬰兒技術是經(jīng)省衛(wèi)生廳批準有資質(zhì)的單位，計劃在近期進行申報工作。

　　3.兒童康復中心。中心主要治療對象是出生后智力發(fā)育落后，達不到正常水平的患兒。其中一大部分是腦癱兒童，他們或者不能自理，或者行走能力、聽力等能力喪失。我們參與了全國的腦癱兒童篩查網(wǎng)絡，就是對兒童進行篩查，確定出其中有此傾向的兒童，及早進行干預治療，以最大限度地提高療效。最小的一個孩子只有三個月?？祻椭行挠兄嗅t(yī)、PT、OT等治療方式，配合康復訓練，幫助孩子生活能力的提升?，F(xiàn)在，一年內(nèi)大概有100余名患兒前來接受治療。

　　記者：竇院長，您上任之后在原有醫(yī)療科室和診治專項的基礎上，咱們醫(yī)院還有推出什么其他的新課題或者項目嗎？

　　竇院長：我們新研究了一個產(chǎn)科帶動計劃。具體說，就是以產(chǎn)科來帶動相關學科，共同發(fā)展，創(chuàng)建優(yōu)勢學科群。

　　我們還將推出小兒先心病介入治療先進技術?，F(xiàn)在，論證階段已經(jīng)結束，專業(yè)人員已經(jīng)開赴上海進修學習。我們待成立產(chǎn)后康復中心，為孕產(chǎn)婦提供系列服務。我們還待擴大新生兒疾病篩查病種，響應新醫(yī)改要求，開展基本公共衛(wèi)生服務。

　　記者：患者及患者家屬除了關注醫(yī)療質(zhì)量、服務態(tài)度等問題外，還有一個非常關心的問題就是各方面的花費問題，那咱們醫(yī)院在社會醫(yī)療保障方面有哪些措施幫助貧困患者呢？政府方面有相應的財政補助嗎？竇院長：我們醫(yī)院是市里城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險和新農(nóng)合醫(yī)療的定點就醫(yī)單位，來我院診療的患者基本都參加了各項保險，治療的費用國家承擔一部分。我們院對患者也是有很多考慮的，舉例來說吧，在我們腦癱兒診療中心，我們只收取每天10塊錢的床位費。而一般住院的床位費用是每天30和60，甚至更高一些。我們還積極協(xié)調(diào)民政局、殘聯(lián)等部門，給予特殊患者最大限度的照顧。我們還有一些優(yōu)惠項目，惠及百姓健康。

　　記者：咱們醫(yī)院的專業(yè)技術水平已經(jīng)得到了社會的普遍認可，為了更好地承擔社會職責和提高醫(yī)院的專業(yè)水準，咱們還有什么其他的方針措施和活動推出嗎？

　　竇院長：我們醫(yī)院始終推行一切為客戶著想的全程、規(guī)范、誠信的服務模式，積極開展醫(yī)院管理年、“兩好一滿意”（服務好、質(zhì)量好、病人滿意）活動，強化內(nèi)涵建設，落實核心醫(yī)療制度，以科技興院為戰(zhàn)略提高醫(yī)務人員專業(yè)技能的活動。今年4月份開展了全院技術大練兵，嚴格按照120搶救標準，對全院醫(yī)務工作者進行考核和技術大練兵，不管是剛進院的工作人員，還是老同志考核要求全員參與，都要嚴格按照程序練兵，全部到萬杰醫(yī)學院請專家進行考試和考核，這對提高醫(yī)護人員專業(yè)技能有很大幫助，同時也看到醫(yī)護人員的過硬水平。

　　7月份召開了上半年住院病人座談會，征求住院病人對我院醫(yī)療質(zhì)量、護理服務、物價收費、后勤服務、治安保衛(wèi)、文明服務、就醫(yī)流程、醫(yī)療保險結算等方面的意見、建議。同時，調(diào)整聘任了新的、來自社會各界的社會監(jiān)督員并召開座談會。會上社會監(jiān)督員暢所欲言，對我院近年的發(fā)展和醫(yī)療服務水平的不斷提高表示贊賞，對我院采取的一系列便民利民惠民措施表示滿意。認可醫(yī)院提出的“向企業(yè)學管理，向民營醫(yī)院學服務”的工作理念。同時，社會監(jiān)督員也對我院的工作寄予了更高的要求和期望。

　　記者：竇院長您對婦幼保健院的發(fā)展方向和思路有什么新的見解？

　　衛(wèi)生部婦幼中心推廣國際上的“三中心”理念，即婦女健康中心、兒童健康中心、圍產(chǎn)保健中心。結合我們國內(nèi)特點，我們要和婦幼衛(wèi)生三級網(wǎng)絡相結合，保健臨床相結合，面向基層，開展與婦幼保健有關的公共衛(wèi)生服務，多擔當社會責任，市和區(qū)縣婦幼保健院共同發(fā)展才能開創(chuàng)新的局面。