淄博婦幼保健院自2021年4月開展“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”以來，訂單一直源源不斷的進行著，借助網(wǎng)約護士平臺，將優(yōu)質(zhì)護理服務送到廣大市民家中，真正拉近了護患間心與心的距離。

　　2021年8月4日下午，產(chǎn)科接到了產(chǎn)婦王女士“產(chǎn)后乳腺疏通及新生兒黃疸測量”的訂單。通過電話溝通了解到，王女士在外院分娩，為產(chǎn)后第七天，乳量不能滿足新生兒需要的同時，新生兒黃疸也持續(xù)不退，這讓王女士焦急萬分。在了解到這些情況后，產(chǎn)科VIP病區(qū)的護士王鈺，在護士長馮蕾的陪同下，迅速備齊所需用品，驅(qū)車趕往。

　　到達王女士的家中后，通過出示健康碼、測量體溫，穿戴帽子鞋套等一系列準備工作，我們見到了焦急等待的王女士?！澳?，我是淄博市婦幼保健院的網(wǎng)約護士王鈺，今天的護理服務由我來為您進行……”簡單的溝通過后，王護士首先為新生兒測量了黃疸，并詳細講解了新生兒黃疸護理的相關(guān)知識，減輕了家屬的緊張情緒，也拉近了與產(chǎn)婦之間的距離。在接下來的交談中，我們了解到王女士對母乳喂養(yǎng)含接姿勢、哺乳時機等相關(guān)知識不能全面掌握，同時又因丈夫在外地工作，不能時常陪伴身邊，情緒焦慮和睡眠缺乏，導致了王女士泌乳量不足，缺乏母乳喂養(yǎng)的信心。王護士在給產(chǎn)婦進行乳腺疏通的同時和她拉家常，指導產(chǎn)婦如何保持有效泌乳，并通過傾聽、提問等形式及時了解她的心理需求，恰當?shù)赜枰孕睦硎鑼?，幫助她樹立母乳喂養(yǎng)的信心，解除了王女士生理和心理上的困擾，讓她真正感受到我們的真心和用心。服務結(jié)束，王女士臉上露出了會心的笑容，并一再向我們表示感謝。群眾的滿意、護士價值的體現(xiàn)，這大概就是優(yōu)質(zhì)護理服務真正的意義所在。

　　通過“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”的深入開展，網(wǎng)約護士上門服務，切實讓患者少跑腿，足不出戶就能享受到便捷、優(yōu)質(zhì)的護理服務，讓為老百姓做實事、做好事的便民服務走出醫(yī)院，走進千家萬戶。