10月30日下午，監(jiān)察審計(jì)科來(lái)了一名特殊的客人，一位65歲的老人，她是現(xiàn)住內(nèi)科病房11病室26床的90多歲高齡患者孫思進(jìn)的家人。

老人說(shuō)：自己的公公自97年以來(lái)每年都要住院一至兩次，基本上都是住在我院的內(nèi)科，一直都是她在陪護(hù)，她見證了我們醫(yī)院外觀上的變化，也見證了我們醫(yī)院服務(wù)水平的轉(zhuǎn)變，今天在病房填寫征求意見表的時(shí)候，眼前又浮現(xiàn)出多年來(lái)出入院、住院的一幕幕，感謝的心情抑不住的油然而生，有很多話要說(shuō)，所以就想當(dāng)面和我們說(shuō)道說(shuō)道。

老人特別感謝內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)下的護(hù)士們，她這樣描述我們的護(hù)士：和藹、禮貌、端莊、腿勤、手勤、嘴甜。從來(lái)沒(méi)有聽見過(guò)護(hù)士和患者大聲說(shuō)話。她曾見到過(guò)兩次患者急躁、和護(hù)士發(fā)脾氣、吵嚷的情形，護(hù)士長(zhǎng)都是輕聲細(xì)語(yǔ)的解釋，不僅化解了矛盾而且使患者轉(zhuǎn)怒為喜。

老人說(shuō)：每天都能看到護(hù)士們忙忙碌碌的，一點(diǎn)也不閑著，但是不管再忙，只要一按呼叫器，都能有護(hù)士飛快地來(lái)到床邊，喊一聲，問(wèn)一句，讓人感到很舒服，并且能夠耐心地解釋我們的疑問(wèn)，我很佩服她們。還有一位李姓女醫(yī)生，不笑不說(shuō)話，很親切。

老人還給我們的醫(yī)護(hù)工作提出了多方面的建議。

最后，老人家動(dòng)情地說(shuō)：“家中老人如果沒(méi)有內(nèi)科醫(yī)護(hù)人員這么多年的悉心照顧，決活不到今天”。（宋慧）