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      以情待患者,憑心做工作

      作者:郭彥杰      來(lái)源:NET/DXZM     點(diǎn)擊:      時(shí)間:2016/4/28 10:13:54

      在高考之前,我從未想過(guò)將來(lái)會(huì)成為一名護(hù)士;在選擇專業(yè)時(shí),只是覺(jué)得護(hù)理專業(yè)好就業(yè);在大學(xué)期間,也只是簡(jiǎn)單的認(rèn)為護(hù)士的工作就是打針、換吊瓶;當(dāng)實(shí)習(xí)時(shí),我以為只要落實(shí)每天的工作就可以問(wèn)心無(wú)愧。2014年5月,我幸運(yùn)的通過(guò)淄博市人事局組織的在編考試,有幸與淄博市婦幼保健院結(jié)緣。慶幸自己成為為數(shù)不多輪轉(zhuǎn)護(hù)士中的一員,一年半的輪轉(zhuǎn)經(jīng)歷讓我收獲頗多,現(xiàn)在看來(lái)我之前的那些想法是多么幼稚。

      2009年報(bào)考護(hù)理專業(yè)之前,對(duì)于我來(lái)說(shuō)每年的5月12日除了是汶川地震紀(jì)念日以外貌似也沒(méi)有別的什么意義。也就是在我決定選擇護(hù)理專業(yè)的那一刻起我與這一天結(jié)緣,從此每年的這一天對(duì)我來(lái)說(shuō)意義非凡,因?yàn)樗菍儆谖覀冏o(hù)士自己的節(jié)日。每每想起護(hù)士節(jié)時(shí)那神圣莊嚴(yán)的授帽儀式和那激動(dòng)人心的誓言,總是激起心中一片片漣漪。現(xiàn)在依然清晰的記得第一次穿上護(hù)士服的激動(dòng),第一次靜脈穿刺成功的興奮,第一次走進(jìn)病房的忐忑。護(hù)士服和燕尾帽不僅僅是工作制服,它更是責(zé)任的象征,穿上它就是擔(dān)起一份責(zé)任,它的潔白就是在警示著我們要時(shí)刻保持初心,維護(hù)護(hù)理工作的干凈純潔。

      護(hù)士中有這么一些人:她們是護(hù)士,穿的卻不是護(hù)士服;每天與病魔作戰(zhàn)忙的不可開交;她們是護(hù)士,整日不露面,背后的故事鮮為人知;她們是護(hù)士,把患者安全的送出手術(shù)室是他們的使命。實(shí)習(xí)時(shí)因?yàn)樘厥庠?,我錯(cuò)過(guò)了在手術(shù)室學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),毫不夸張的說(shuō)對(duì)于手術(shù)室的一切一無(wú)所知。懷著一絲焦慮與緊張的心情,來(lái)到了手術(shù)室。手術(shù)室老師們對(duì)我的關(guān)心和幫助減輕了我內(nèi)心的焦慮。她們對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度著實(shí)讓我欽佩,老師經(jīng)常告誡我一定要細(xì)心、仔細(xì)檢查手術(shù)器械在上臺(tái)前是什么樣的,要保證從臺(tái)上取下后仍是這樣,如發(fā)現(xiàn)異常要及時(shí)解決。她們的工作細(xì)致到每個(gè)棉球、每塊紗布、每個(gè)針,甚至連針尖也不放過(guò),她們身體力行的向我展現(xiàn)護(hù)士的嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任。她們用真心與患者交流,讓患者不再恐懼。手術(shù)室與病房不同,為了保證手術(shù)的無(wú)菌,手術(shù)期間家屬是不允許進(jìn)入的,沒(méi)有親人的陪伴更加劇了患者的恐懼感。而手術(shù)室護(hù)士們?cè)诮哟中g(shù)病人時(shí)常說(shuō):“不要怕,有我們這么多人陪著你呢,睡一覺(jué)做個(gè)美夢(mèng)就好了!”一邊說(shuō)著一邊輕拍病人的肩膀。是的,我們就是健康的守護(hù)者,我們與病人一起與病魔戰(zhàn)斗,有我們的陪伴、我們的安慰他們不再恐懼。產(chǎn)婦在做剖宮產(chǎn)手術(shù)時(shí)并不是全麻,也就是說(shuō)她們是有意識(shí)的。即將榮升為媽媽的她們不免有些緊張和興奮,她們關(guān)注最多的是寶寶的健康。當(dāng)寶寶娩出時(shí),巡回護(hù)士總是急忙去看寶寶的情況,隨后會(huì)耐心的把看到的情況描述給她們。待助產(chǎn)士為寶寶查體處理臍帶結(jié)束后,巡回護(hù)士會(huì)將寶寶抱到媽媽的面前并跟她說(shuō):“寶寶挺好的,放心吧”。每每看到健康的寶寶,聽到護(hù)士話語(yǔ),媽媽們便放松下來(lái),躺在手術(shù)床上靜靜的等待手術(shù)結(jié)束。手術(shù)室的工作與病房的工作完全不同。病房的忙碌是大家有目共睹的,而手術(shù)室的忙碌如若不親身體驗(yàn)是感受不到的。手術(shù)室的護(hù)士們忙碌中不失次序,緊張中又不乏沉穩(wěn)。手術(shù)臺(tái)上一站就是三四個(gè)小時(shí)是常有的事,常常錯(cuò)過(guò)飯點(diǎn)也不足為奇,但她們依舊默默付出,從未怨言。當(dāng)看到健康的新生兒娩出時(shí),當(dāng)聽到患者病理結(jié)果是良性時(shí),當(dāng)把病人安全護(hù)送回病房時(shí),當(dāng)……她們?yōu)榇硕牢俊?/span>

      記得即將參加工作時(shí),母親曾告訴過(guò)我護(hù)理工作看似簡(jiǎn)單實(shí)則不易,用心去做工作,才是一位合格的醫(yī)務(wù)工作者。工作后我才真正了解這句話的意義:看似平凡的工作,實(shí)則不僅僅需要精湛的技術(shù)水平,還需要我們真正的熱愛(ài)這份職業(yè)、真誠(chéng)的對(duì)待每一位病人,不僅要治身體上的病,還要安撫他們的心靈,這才能真正做好護(hù)理這份工作。記得在腫瘤科見到一位直腸癌術(shù)后病情惡化的老人,由于病情原因老人自理能力很差,幾乎所有的日常基本活動(dòng)都要在床上進(jìn)行。也許是因?yàn)槔先碎L(zhǎng)時(shí)間住院或者是其他什么原因,老人的子女很少到醫(yī)院照料,即便去也只是送飯。由于缺乏家人的照料造瘺口的糞便弄到被服上,而腫瘤科的護(hù)士們卻不覺(jué)辛苦經(jīng)常幫她換被服,翻身,幫她整理房間,視老人為自己父母。有段時(shí)間老人很久沒(méi)有見到子女,變得沉默寡言,脾氣古怪莫名奇妙的發(fā)火。護(hù)士們耐心與她溝通知道緣由后,幫她聯(lián)系了家人,老人見到自己的兒女后露出了消失已久的笑容。

      有些時(shí)候我們護(hù)士的一個(gè)舉動(dòng)、一句話就會(huì)讓病人感動(dòng)。在內(nèi)科我第一次獨(dú)立值夜班巡視病房時(shí),發(fā)現(xiàn)有位病人體溫達(dá)38.3℃。在得知病人體溫高后,我指導(dǎo)她物理降溫,擦拭額頭、腋窩等處,半小時(shí)后病人體溫達(dá)37.7℃。隨后我又叮囑她多喝水,督促她檢測(cè)體溫。大概在凌晨一點(diǎn)時(shí),她的體溫又上升到38.7℃,匯報(bào)值班醫(yī)生肌注安痛定后,復(fù)測(cè)體溫恢復(fù)至正常。因擔(dān)心其體溫再次上升,在后半夜時(shí)我多次去她的房間查看了情況。第二天一早,病人家屬見到護(hù)士長(zhǎng)后對(duì)我極力夸贊,說(shuō)我工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。其實(shí)我只是做了微不足道的事,但這在患者看來(lái)我所做的就是對(duì)她莫大的關(guān)心。剛開始我不理解這是什么原因,后來(lái)發(fā)生在我身上的一件事讓我恍然醒悟。

      去年年初父親在單位查體時(shí),發(fā)現(xiàn)肺部有陰影,出于嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,醫(yī)生建議復(fù)查。當(dāng)父親回家把這一消息告訴我后,我瞬時(shí)有一種不好的預(yù)感。第二天一早,我跟父親來(lái)到醫(yī)院在醫(yī)生的建議下做了胸部CT,結(jié)果卻不樂(lè)觀,影像科醫(yī)生懷疑是占位性病變,建議上省級(jí)醫(yī)院做進(jìn)一步確診。當(dāng)醫(yī)生把這一結(jié)果告訴我時(shí),我瞬時(shí)感覺(jué)天要塌了,腦子一片空白,即便自己是學(xué)醫(yī)的在那一刻也亂了陣腳,關(guān)于這一病種我?guī)缀鯖](méi)有了概念。相反呈現(xiàn)我腦海中的卻是:即將參加高考的妹妹、在家焦急等待結(jié)果的母親、對(duì)病情嚴(yán)重程度一無(wú)所知的父親……

      在安撫好父親,讓他回家后,我立即帶著影像資料去了省腫瘤醫(yī)院。在去的路上,我想著各種結(jié)果,假設(shè)結(jié)果不容樂(lè)觀,我該怎么辦。當(dāng)我來(lái)到醫(yī)院,把資料遞到內(nèi)科主任手中時(shí),我覺(jué)得自己就像一個(gè)“贖罪的犯人”等待“法庭”的宣判,心瞬間提到了嗓子眼,當(dāng)主任告訴我懷疑良性腫瘤這一結(jié)果并耐心跟我解釋時(shí),我的心頓時(shí)變得亮堂了。從主任辦公室走出,經(jīng)過(guò)走廊見到穿梭于病房忙碌著的醫(yī)務(wù)工作者的時(shí)候,我瞬時(shí)發(fā)現(xiàn)她們真美,這種美不是外在的而是由內(nèi)而發(fā)的?;腥婚g,突然意識(shí)到自己不也是這個(gè)群體中的一員嗎?而現(xiàn)在我卻是另一個(gè)角色(病人家屬),在這一角色中我是無(wú)助的、焦慮的、對(duì)醫(yī)務(wù)工作者抱有希望的……此時(shí)此刻我真正體會(huì)到患者及家屬的心情。患者及家屬對(duì)我們醫(yī)務(wù)工作者的期待值是較高的,他們希望我們能夠創(chuàng)造奇跡,同時(shí)他們又渴望得到我們醫(yī)務(wù)工作者的關(guān)心與呵護(hù)。而現(xiàn)實(shí)中受客觀條件的限制創(chuàng)造奇跡的幾率是極少的,但是對(duì)于他們的關(guān)心與呵護(hù)我們卻可以做的更多。兩種角色的轉(zhuǎn)變使我意識(shí)先前患者為什么為我督促他測(cè)體溫這件事而感動(dòng)的原因。我們的工作很忙綠,每天從事著看似幾乎相同的事情,重復(fù)著幾近相似的話語(yǔ),面對(duì)著相同心情的病人及家屬,而自己之前只注重了工作的本質(zhì)卻忽略了它的實(shí)質(zhì)。護(hù)理工作不只需要全面扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、高端精湛的操作技術(shù)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,更需要對(duì)病人及家屬的關(guān)心、理解與呵護(hù)。作為醫(yī)護(hù)工作者,我的一個(gè)舉動(dòng)、一句話帶給他的卻是擺脫病痛折磨的光明,是全家人的希望。

      每當(dāng)夜幕降臨,我走在回家的路上,微風(fēng)輕拂,樹影婆娑,望著懸掛在空中的那一彎月牙,想起那些經(jīng)過(guò)我們醫(yī)護(hù)人員的付出而康復(fù),重返家庭、重返工作崗位的患者,內(nèi)心深處總會(huì)存留那么一絲安慰。這時(shí)感覺(jué)自己再苦再累也是值得的,因?yàn)槲覀兪墙】档氖刈o(hù)者,我們是白衣天使,時(shí)刻準(zhǔn)備把我們的愛(ài)、真情撒向人間!

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