關于門診分診臺增加取消預約掛號功能的通知

尊敬的患者及家屬：

為了進一步提升醫(yī)療服務質(zhì)量，優(yōu)化患者就醫(yī)體驗，我院決定在門診分診臺增加取消預約掛號功能?，F(xiàn)將相關事宜通知如下：

一、功能介紹

門診分診臺增設取消預約掛號服務，旨在為患者提供更加便捷、靈活的預約管理選項。患者如需取消已預約的掛號，可直接前往門診分診臺，由工作人員協(xié)助完成取消操作。

二、操作流程

前往門診分診臺：患者需攜帶有效身份證件及預約掛號相關信息（如預約號、就診卡等），前往醫(yī)院門診分診臺。

說明取消原因：向分診臺工作人員說明取消預約掛號的原因，并出示相關證件和信息。

工作人員協(xié)助取消：分診臺工作人員將核實患者身份及預約信息，并在系統(tǒng)中進行取消操作。同時，將告知患者取消后的相關事宜。

特殊情況處理：對于因特殊原因（如急診、病情突變等）無法按時就診的患者，醫(yī)院將根據(jù)實際情況給予特殊處理。請患者及時與門診分診臺或相關部門聯(lián)系，說明情況并尋求幫助。

三、其他說明

增設取消預約掛號功能是醫(yī)院提升服務質(zhì)量、優(yōu)化就醫(yī)流程的重要舉措之一。請廣大患者及家屬給予理解和支持，并積極配合醫(yī)院的相關規(guī)定和流程。

如對取消預約掛號功能有任何疑問或建議，請隨時向門診分診臺或醫(yī)院門診部辦公室反饋。我們將認真聽取患者意見，不斷改進和完善服務。

四、結語

感謝廣大患者及家屬對醫(yī)院的信任和支持。我們將繼續(xù)秉承“以患者為中心”的服務理念，不斷提升醫(yī)療服務質(zhì)量，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的醫(yī)療服務。

請廣大患者及家屬相互轉(zhuǎn)告，以便更好地享受醫(yī)院提供的各項服務。

          淄博市婦幼保健院門診部

                                                                  2024年10月8日