為慶祝建國(guó)60周年，迎接第十一屆全運(yùn)會(huì)，根據(jù)市衛(wèi)生局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)淄博市文明委〈關(guān)于在全市組織開展“迎國(guó)慶、迎全運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)”活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)〉的通知》（淄衛(wèi)字【2009】91號(hào)）精神，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，現(xiàn)制定如下實(shí)施意見(jiàn)：

    一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以慶祝建國(guó)60周年和舉辦第十一屆全運(yùn)會(huì)為契機(jī)，以鞏固文明單位創(chuàng)建成果、普及文明風(fēng)尚、規(guī)范診療秩、提高服務(wù)水平、改善就醫(yī)環(huán)境為目標(biāo)，緊扣“迎國(guó)慶、迎全運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)”這個(gè)主題，扎實(shí)開展形式多樣、豐富多彩的活動(dòng)，努力推進(jìn)“文明單位”、“文明科室”建設(shè)，在全院形成迎國(guó)慶、迎全運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)的濃厚氛圍，通過(guò)開展豐富多彩的群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，全面提升公民文明素質(zhì)和社會(huì)文明程度，充分展示我院廣大干部職工解放思想、改革創(chuàng)新、勇?tīng)?zhēng)一流的精神狀態(tài)，為建國(guó)60周年和第十一屆全運(yùn)會(huì)營(yíng)造熱烈喜慶、文明和諧的社會(huì)環(huán)境和人文環(huán)境。

      二、活動(dòng)內(nèi)容

     開展“迎國(guó)慶、迎全運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)”活動(dòng)，重在實(shí)踐，貴在行動(dòng)。當(dāng)前，要立足基層，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，重點(diǎn)實(shí)施六大行動(dòng)：
     一是文明風(fēng)尚培育行動(dòng)。以社會(huì)主義榮辱觀引領(lǐng)社會(huì)風(fēng)尚，繼續(xù)深化“知榮辱、講文明、樹新風(fēng)、促和諧”活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德建設(shè)，打造一批叫得響、立得住、影響大、效果好的思想道德建設(shè)品牌。以“文明科室、文明職工” 標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，在全院開展?fàn)巹?chuàng)文明科室，爭(zhēng)做文明職工競(jìng)賽活動(dòng)。進(jìn)一步辦好文明市民學(xué)校，以“文明市民讀本”為基本內(nèi)容，制定教學(xué)計(jì)劃，保證學(xué)時(shí)，保證全員參與，年底進(jìn)行總結(jié)測(cè)試。深入開展文明禮儀知識(shí)教育，開展禮儀規(guī)范服務(wù)，提高基本禮儀素養(yǎng)。把社會(huì)主義基本道德規(guī)范融入到人們的日常工作和生產(chǎn)生活中，轉(zhuǎn)化為人們的自覺(jué)行動(dòng)。

二是改善環(huán)境規(guī)范行動(dòng)。大力開展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，保護(hù)環(huán)境，在院內(nèi)實(shí)施“禁煙”。保持并完善醫(yī)院庭院花園式病房模式，為病人創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境。加大公共場(chǎng)所綜合治理力度，嚴(yán)格遵守各級(jí)各類人員崗位職業(yè)道德規(guī)范，改善醫(yī)院風(fēng)氣，消除院內(nèi)各種負(fù)效益勞動(dòng)和不良現(xiàn)象，樹立正氣。全員無(wú)違反有關(guān)廉政建設(shè)規(guī)定，醫(yī)護(hù)人員做到態(tài)度和藹可親、服務(wù)熱情周到，醫(yī)術(shù)精益求精，不收受患者的紅包，不接受患者宴請(qǐng)、沒(méi)有吃、拿、卡、要等行為，行風(fēng)評(píng)議滿意率達(dá)到良好等次。學(xué)雷鋒，學(xué)白求恩精神，使集體主義、愛(ài)國(guó)主義、公而忘私、勇于奉獻(xiàn)、助人為樂(lè)、尊老愛(ài)幼的思想成為醫(yī)院風(fēng)氣的主流形成一種團(tuán)結(jié)、友愛(ài)、互助的新型人際關(guān)系和文明、健康向上的精神風(fēng)貌。

三是優(yōu)秀文化弘揚(yáng)行動(dòng)。廣泛開展“愛(ài)黨愛(ài)國(guó)愛(ài)醫(yī)院”主題教育活動(dòng)，用建黨88周年、建國(guó)60周年來(lái)，特別是改革開放30年來(lái)的巨大變化，引導(dǎo)人們進(jìn)一步增強(qiáng)民族自尊心、自信心、自豪感和與偉大祖國(guó)同呼吸、共命運(yùn)的愛(ài)國(guó)熱情。利用傳統(tǒng)節(jié)日和革命紀(jì)念日，開展思想道德養(yǎng)成教育活動(dòng)，營(yíng)造濃郁的節(jié)日氛圍和紀(jì)念氛圍，弘揚(yáng)民族文化和民族精神，倡樹良好的道德風(fēng)尚。要把弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化作為思想道德建設(shè)的重要內(nèi)容，緊密結(jié)合廣大干部群眾的思想實(shí)際，加強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義教育，激發(fā)人們的愛(ài)國(guó)情感。經(jīng)常開展多種形式的文體活動(dòng)，活躍職工的業(yè)余文化生活，提高職工的積極性和凝聚力。大力弘揚(yáng)以愛(ài)國(guó)主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神，進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工的民族自信心和自豪感。
    四是內(nèi)部管理提升行動(dòng)。發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。在行醫(yī)過(guò)程中規(guī)范提高全院醫(yī)務(wù)人員的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，采取多種形式和渠道培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才，按照衛(wèi)生部的統(tǒng)一要求，為提高服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)醫(yī)療安全，在全院范圍內(nèi)開展 “醫(yī)療安全百日活動(dòng)”。進(jìn)一步提高廣大醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和總體素質(zhì)，提高醫(yī)院的整體醫(yī)療水平。嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)院各項(xiàng)管理，規(guī)章制度健全，定期檢查落實(shí)；認(rèn)真履行優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾。嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)實(shí)行“明碼標(biāo)價(jià)”收費(fèi)，做到讓百姓明明白白看病，并切實(shí)達(dá)到“醫(yī)療優(yōu)質(zhì)高效”。
    五是服務(wù)水平提高行動(dòng)。以文明行業(yè)創(chuàng)建工作為抓手，以“講職業(yè)道德、樹行業(yè)新風(fēng)”為內(nèi)容，以開展“擦亮窗口、展示形象”活動(dòng)為主要載體，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平。繼續(xù)深入開展文明單位、文明科室、文明個(gè)人創(chuàng)建活動(dòng)，規(guī)范管理，提高水平。加強(qiáng)員工的職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律建設(shè)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)作風(fēng)新的突破和提升，創(chuàng)建文明服務(wù)品牌。繼續(xù)推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使用文明用語(yǔ)，開展崗位練兵，擴(kuò)大社區(qū)服務(wù)。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育，定期召開門診、住院病人工休座談會(huì)，并向病人發(fā)放征詢意見(jiàn)調(diào)查表和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查表。

六是志愿服務(wù)推進(jìn)行動(dòng)。開展形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，引導(dǎo)廣大青年以志愿服務(wù)的形式關(guān)注、支持推動(dòng)醫(yī)院文明進(jìn)步。加強(qiáng)志愿者培訓(xùn)，提高志愿服務(wù)能力和水平。組織各類志愿者廣泛參與普及文明風(fēng)尚、整治公共環(huán)境、維護(hù)社會(huì)秩序以及文化、科技、衛(wèi)生等志愿服務(wù)活動(dòng)。健全志愿服務(wù)組織，積極探索志愿服務(wù)工作的長(zhǎng)效機(jī)制，大張旗鼓地表彰一批優(yōu)秀志愿者和志愿者服務(wù)組織，廣泛宣傳志愿服務(wù)精神，動(dòng)員更多的人參與到志愿服務(wù)活動(dòng)中來(lái)。積極參加社會(huì)活動(dòng)，承擔(dān)一定的社會(huì) 義務(wù)，全面完成捐款、義診、咨詢宣傳等活動(dòng)。

    三、活動(dòng)安排

    活動(dòng)從3月開始，到12月份結(jié)束，分四個(gè)階段進(jìn)行。

    1、動(dòng)員發(fā)動(dòng)階段（3月底至4月中旬）。下發(fā)活動(dòng)通知，進(jìn)行全面部署，根據(jù)各科實(shí)際，制定具體落實(shí)方案和措施，形成整體聯(lián)動(dòng)、齊頭并進(jìn)的良好局面。

     2、全面推進(jìn)階段（4月中旬至11月上旬）。組織開展“迎國(guó)慶、迎全運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)”知識(shí)宣傳普及活動(dòng)，組織 “迎國(guó)慶、迎全運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)”文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽，開展各類志愿服務(wù)活動(dòng)。狠抓工作任務(wù)落實(shí)，采取扎實(shí)有效的措施，促進(jìn)市民文明素質(zhì)和城市文明程度有明顯提升和較大改觀。

     3、總結(jié)提高階段（11月中旬至12月底）。對(duì)“迎國(guó)慶、迎全運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)”活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)，挖掘提煉先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和典型做法，探索建立長(zhǎng)效機(jī)制，鞏固活動(dòng)成果，促進(jìn)醫(yī)院精神文明建設(shè)再上新水平。

      四、活動(dòng)要求

      各科室要充分認(rèn)識(shí)開展“迎國(guó)慶、迎全運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)”活動(dòng)的重要意義，把這項(xiàng)工作與深化醫(yī)院改革，全面貫徹新醫(yī)改方案、創(chuàng)建文明科室、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心謀劃，認(rèn)真部署，抓好落實(shí)，不斷建立健全長(zhǎng)效工作體制機(jī)制。

                                                                  二00九年六月三日