為體現(xiàn)人文關(guān)懷，提高患者滿意度，淄博市婦幼保健院腫瘤科特推出開展“專業(yè)隨訪，全程關(guān)愛”活動，針對每位出院病人，專門選派具有心理學和豐富臨床經(jīng)驗的專業(yè)人員進行電話隨訪，包括化療副作用的預防、放療后皮膚如何護理、用藥注意事項、飲食指南、復查時間等。

此活動的開展充分體現(xiàn)了淄博婦幼人對每一位患者的關(guān)心和愛護，隨訪人員語言溫柔和善，態(tài)度積極向上，充滿愛心，每次溝通交流都給患者留下了良好印象，既幫助患者了解了復診流程，又及時地為患者解答疑惑。

通過專業(yè)隨訪，讓醫(yī)護人員了解到病人的真實需求，貼近他們的生活，指導他們在恢復期如何更好地提高生活質(zhì)量，引導患者提高自我保健意識。而與患者交談的同時也切實感受到患者對醫(yī)護人員工作的支持和理解，倍感欣慰。

　　加強醫(yī)患溝通，了解患者需求，征求患者對醫(yī)護人員的意見和建議，對出院患者的病情變化、預后、注意事項等進行指導，不斷改進工作流程，淄博市婦幼保健院腫瘤科將在人文關(guān)懷的道路上一直向前！