傾聽群眾心聲 解決實際問題

　　                                                                  ——淄博市婦幼保健院上線《周末對話》節(jié)目

　　8月21日，淄博市婦幼保健院黨委書記張立新、總會計師許波、院長助理張睿帶領(lǐng)相關(guān)科室負責(zé)人上線淄博綜合廣播電臺FM89《周末對話》直播間，接聽市民來電，與全市廣大聽眾開展在線互動交流，就聽眾朋友熱點話題答疑解惑。

　　張立新首先介紹了目前醫(yī)院基本情況，重點介紹了醫(yī)院在提升群眾滿意度、提高醫(yī)療服務(wù)技術(shù)及質(zhì)量方面的工作情況，與其他上線同志一起接聽群眾電話。對群眾咨詢的孕婦產(chǎn)檢建檔、核酸檢測、杏園院區(qū)病房門診設(shè)置、乳腺手術(shù)及高血壓、腦梗等疾病治療、新生兒黃疸用藥、伽馬刀設(shè)備及小兒支氣管鏡應(yīng)用等問題當場進行了解答。一個小時的上線時間，共接到熱線電話30多個，其中還接到一位患者家屬對一名保安暖心服務(wù)的表揚。在耐心解答群眾咨詢問題的同時，對聽眾朋友關(guān)心醫(yī)院發(fā)展、建設(shè)表示誠摯感謝。節(jié)目結(jié)束后立即安排相關(guān)科室繼續(xù)跟進、解決熱線問題。

　　通過上線《周末對話》節(jié)目拉近了醫(yī)院與聽眾的距離，醫(yī)院將繼續(xù)以此為契機，認真解決好群眾關(guān)心關(guān)注的民生熱點，特別是“急難愁盼”問題，不斷改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提高婦幼服務(wù)能力，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，全面提升群眾看病就醫(yī)滿意度。