為進(jìn)一步推進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)持續(xù)深入發(fā)展,我院科學(xué)運(yùn)用“品管圈”, 用管理的手段解決工作中發(fā)現(xiàn)的問題,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理工作質(zhì)量。
前期,我院舉辦護(hù)理品管圈啟動儀式暨專題培訓(xùn)會議。會議特邀請山東省質(zhì)控中心主任、山東省省立醫(yī)院護(hù)理部主任李振香到我院進(jìn)行品管圈專題講座。李主任從品管圈與護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)、品管圈的基本概念、品管圈的基本步驟三個方面對品管圈知識進(jìn)行了認(rèn)真講解,并通過成功案例詳細(xì)分析了開展品管圈活動的四大步驟十個環(huán)節(jié),讓大家對品管圈的含義、目的、品管工具和品管圈的實(shí)施等都有了系統(tǒng)的認(rèn)識。
隨后,護(hù)理部召開了品管圈第一階段推進(jìn)會議,成立了護(hù)理品管圈推行委員會,臨床科室順利完成第一階段的品管圈活動任務(wù),全院共組圈32個,每個品管圈確立圈徽、圈名。緊接著,通過品管圈第二階段推進(jìn)、護(hù)理品管圈推行委員會督導(dǎo),全院護(hù)理“品管圈”活動進(jìn)入了實(shí)質(zhì)階段,各科室針對臨床工作中發(fā)現(xiàn)的問題,主題選定、活動計(jì)劃擬定、現(xiàn)狀把握、目標(biāo)設(shè)定、通過解析對問題產(chǎn)生原因進(jìn)行分析,找出關(guān)鍵原因所在。
各科室通過成立品管圈,旨在調(diào)動科室護(hù)理人員的積極性,充分發(fā)揮護(hù)理人員的聰明才智,培養(yǎng)主人翁意識,不斷探索新的科室管理方法,讓大家共同來管理好科室,持續(xù)改進(jìn)科室醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,提高科室的工作效率。在臨床工作中逐漸開展有針對性的質(zhì)量改進(jìn)活動。(護(hù)理部鮑麗克)